IKEA Family odświeża program lojalnościowy z kampanią VML

IKEA Family, program lojalnościowy popularnej szwedzkiej sieci sklepów meblowych, ogłasza zmiany mające na celu poszerzenie możliwości zbierania punktów przez swoich członków. Nowa strategia, promowana przez agencję VML w kampanii „Nagrody w IKEA Family”, ma zachęcić klubowiczów do aktywniejszej interakcji z marką, oferując nagrody w postaci kuponów rabatowych.

Program lojalnościowy IKEA Family dotychczas koncentrował się głównie na punktach za zakupy. Obecnie rozszerzono go o system nagradzania za różnorodne aktywności, takie jak logowanie do profilu, tworzenie list ulubionych produktów czy korzystanie z cyfrowych planerów IKEA. Punkty można również zdobywać za udział w warsztatach i spotkaniach w sklepach stacjonarnych oraz za rezerwację sesji z projektantem.

Nowe możliwości dla klubowiczów

Kluczową zmianą jest możliwość zbierania punktów nie tylko za transakcje, ale także za zaangażowanie w ekosystem IKEA. Zgromadzone punkty można następnie wymieniać na kupony rabatowe. Kupony te są honorowane zarówno w sklepach stacjonarnych, online, w aplikacji mobilnej, jak i w strefach gastronomicznych IKEA, takich jak Restauracja Szwedzka, Bistro czy Sklepik Szwedzki. Celem jest budowanie głębszej relacji z klientami, wykraczającej poza sam akt zakupu.

Estetyka kampanii i rola AI

Wizualna strona kampanii „Nagrody w IKEA Family” wyróżnia się zastosowaniem sztucznej inteligencji do ożywienia kultowych produktów IKEA. Centralnym motywem, obok sympatycznych pluszaków, stał się charakterystyczny kluczyk imbusowy IKEA, który symbolizuje zdobywane punkty. Takie podejście ma na celu przyciągnięcie uwagi i podkreślenie innowacyjności w komunikacji marki.

Najważniejsze fakty

| Aspekt | Szczegóły | Opis zmian w programie IKEA Family |
| Zmiany w programie | Możliwość zbierania punktów za interakcje z marką (logowanie, listy produktów, planery, warsztaty, spotkania, sesje z projektantem). |
| Nagrody | Kupony rabatowe do wykorzystania w sklepach stacjonarnych, online, aplikacji mobilnej oraz w strefach gastronomicznych IKEA. |
| Agencje odpowiedzialne | Koncept kreatywny i realizacja: VML. Planowanie i zakup mediów: Wavemaker (WPP Media). Mailingi i wydarzenia dla klubowiczów: Loyalty Point.

Datos clave