Polski rynek handlu internetowego znalazł się w punkcie zwrotnym. Zgodnie z analizą „Rzeczpospolitej”, opartą na danych Mobile Institute, dynamika rozwoju sektora nie jest już napędzana wyłącznie przez pozyskiwanie nowych użytkowników, lecz przez intensywną cyfryzację i transformację istniejących procesów. Aż 97 procent procesów zakupowych w kraju angażuje urządzenia cyfrowe, co świadczy o powszechności e-commerce. Tradycyjne placówki handlowe preferuje już tylko 15 procent konsumentów, co pokazuje skalę zmian w preferencjach zakupowych Polaków.
Najbardziej fundamentalna zmiana zachodzi w architekturze transakcji i ścieżkach decyzyjnych, gdzie coraz większą rolę odgrywa tzw. agentic commerce. Ten model handlu promuje rolę inteligentnych agentów i algorytmów w procesie zakupowym, zamiast bezpośredniego klikania internauty.
Dominacja botów w ruchu internetowym
Raport „Rzeczpospolitej” ujawnia, że ponad połowę ruchu w e-sklepach generują obecnie boty. To zjawisko, które ma ogromny wpływ na strategie marketingowe i sprzedażowe firm działających online. Wzrost aktywności botów jest związany z rozwojem sztucznej inteligencji i jej zastosowaniem w handlu.
Problem pojawia się jednak w kontekście efektywności tej aktywności. Aż 80 procent działań tzw. crawlerów AI, czyli botów przeszukujących sieć, służy wyłącznie trenowaniu modeli sztucznej inteligencji. Oznacza to, że znaczna część generowanego ruchu nie przekłada się bezpośrednio na realne transakcje czy zaangażowanie konsumentów, lecz jest wykorzystywana do doskonalenia algorytmów.
Ewolucja od SEO do GEO i botów
Tradycyjne metody optymalizacji dla wyszukiwarek (SEO) ustępują miejsca nowym strategiom. W obliczu rosnącej roli algorytmów i agentic commerce, firmy muszą przemyśleć swoje podejście do pozyskiwania klientów. Zamiast skupiać się wyłącznie na pozycjonowaniu stron, coraz ważniejsze staje się zrozumienie i optymalizacja pod kątem algorytmów rekomendacyjnych (GEO – Generative Engine Optimization) oraz interakcji z botami.
To przesunięcie akcentów oznacza, że sukces w e-commerce będzie w coraz większym stopniu zależał od zdolności do efektywnego zarządzania rekomendacjami generowanymi przez AI oraz od optymalizacji doświadczeń dla użytkowników, którzy coraz częściej będą wchodzić w interakcję z inteligentnymi agentami.
Agentic commerce jako nowy standard
Agentic commerce to model, w którym autonomiczne systemy AI, czyli agenci, podejmują decyzje zakupowe w imieniu użytkowników lub wspomagają ich w tym procesie. Może to obejmować rekomendowanie produktów, porównywanie ofert, a nawet finalizowanie transakcji na podstawie preferencji i wcześniejszych zachowań klienta.
Dla konsumentów oznacza to potencjalnie bardziej spersonalizowane i efektywne doświadczenia zakupowe. Dla firm – konieczność adaptacji do nowego paradygmatu, gdzie algorytmy stają się kluczowym pośrednikiem między produktem a klientem. Firmy muszą inwestować w rozwój własnych systemów AI lub integrować się z zewnętrznymi platformami, aby zapewnić, że ich produkty są skutecznie rekomendowane przez inteligentnych agentów.
Wpływ na polski rynek
Dla polskich przedsiębiorców działających w e-commerce, te zmiany oznaczają potrzebę szybkiej adaptacji. Konkurencja będzie wymagała nie tylko efektywnego pozycjonowania w tradycyjnych wyszukiwarkach, ale także zrozumienia i wykorzystania potencjału agentic commerce. Firmy, które zaniedbają ten obszar, mogą stracić na rzecz tych, które potrafią efektywnie wykorzystać algorytmy do generowania ruchu i sprzedaży.
Ważne jest, aby polskie firmy monitorowały rozwój technologii AI i jej zastosowanie w handlu, inwestowały w analitykę danych oraz rozwijały kompetencje w zakresie optymalizacji pod kątem algorytmów rekomendacyjnych.
Najważniejsze fakty
| Aspekt | Dane |
|---|---|
| Procesy zakupowe cyfrowe | 97% |
| Preferujący tradycyjny handel | 15% konsumentów |
| Ruch generowany przez boty | Ponad 50% |
| Crawlery AI trenujące modele | 80% aktywności crawlerów |
Te zmiany mają daleko idące konsekwencje dla przyszłości handlu elektronicznego w Polsce. Firmy, które zrozumieją i zaadaptują się do nowej rzeczywistości agentic commerce i dominacji botów, zyskają przewagę konkurencyjną. Kluczowe będzie inwestowanie w technologie AI oraz optymalizacja pod kątem algorytmów.
Źródło: Rzeczpospolita, https://pro.rp.pl/raporty-ekonomiczne/art44771691-wojna-o-rekomendacje-algorytmow-geo-i-boty-zamiast-seo
Źródła i weryfikacja
Materiał przygotowano jako praktyczną notatkę redakcyjną. Przed decyzjami prawnymi, finansowymi lub urzędowymi sprawdzaj dane w źródle pierwotnym.
- Oficjalne źródła i weryfikacja redakcyjna